UberEats(ウーバーイーツ)配達員13日目！時給1500円を稼ぐために必要な事とは
どーも、アイイロです！
本日もディナータイムのみ配達をして参りました。
売上と致しましては、本日も安定して時給1500円を達成することができました！
約1カ月間名古屋でウーバーイーツの配達をしてみて、時給1500円が自分としてのボーダーラインだと感じております。
肉体労働ですし、この時期は寒さがこたえるのでこのくらいは最低限ないと働いてらんないです！！
私がどのように時給1500円で配達をしているか、実際の様子もご紹介いたしますので、初心者の方はぜひ参考にしてみてください！
（えらそうな私も初心者ですが！(笑)）
「時給1500円を稼ぐことができる配達ペースとは」
（2.0倍以上のブーストがついている前提でお話しさせて頂きます）
基本的には、1時間に2件～3件の配達となります。
支払われる報酬額はレストランからお届け先までの距離に応じて変わるので、距離が長い配達をする場合は一件の単価が800円弱ほど。
距離が長いと時間もかかるので、この場合は1時間に2件となります。
また、距離が短い配達をする場合は一件の単価が500円～600円ほどになるので、これを3件配達すれば時給1500円は達成されます！
ちなみに、ブーストが2.0以上ついている注文のみを受ける事も重要なのではないかと最近感じております。
というのも、我々配達員は注文を選べるわけでなく、ウーバーのAIに自動的に振り分けられます。
注文が来たら、その注文に応答するか否かを選択するのですが、このときに分かる情報は注文があったお店の位置情報のみです。
（位置情報とともに何倍のブーストが適応されるかも表示されます）
レストランからお届け先までの距離も分かればより効率的に配達もできますが、それはさすがに分からないです（笑）
私も配達を始めた当初は、ブーストに関係なくすべての注文を受けるようにしていました。
理由は以下の２つです。
- 注文がなかなか来ないため、やらないよりはやる方が稼げるから
- ウーバーが応答率をデータとして記録しているという話を聞いたから
まず１に関してですが、これは今でも注文が来ない時は選り好みしている場合ではないので実践します（笑）
ただ、初期のころと比べると圧倒的にレストランがどこにあるのか、どのエリアが良く注文が来るのかが分かり始めてきたので、よっぽど配達員の方が多いだとか、そんなとき以外は安定して注文を受けられるようになってきました。
そうなってくると、わざわざ時間と労力をかけて単価の低い配達をこなさなくても、単価の高い配達をこなすことができるようになったのです。
次に２についてですが、これは僕の方でも正しいデータは得られておりません。
ただ、実際に配達している者の体感として、応答率が特に悪影響を及ぼすことは今のところないように感じます。
お給料の明細をみていると、週単位で応答率を記録されていますが、週が変わればリセットされています。
このことから、現状では応答率はさほど気にする必要もない可能性が高いということがいえます。
これらの理由から、最近私はブースト2.0以上の注文を積極的にこなすようにしています。
そうすることで、時給1500円以上を達成することができるようになったのです！
このように、自分がその日どのようなペースで配達をするか。どのような注文を積極的に受けるかをあらかじめイメージしておくと、一日の配達が無駄なくスムーズに行えます。
あくまで一初心者が勝手に考察をしているだけですので、あしからずご了承ください。
また、私の中でも情報は常にアップデートされていますので、一か月経ったあたりで一度まとめの記事を作成しようかと思いますので、よろしければそちらもご覧下さいませ！
「余談」
この日は特に冷え込みましたね。。
私も配達をしながら、ふと鏡なんかに映った自分の顔をみると真っ赤になっていたりしました。
1か月前は配達を始めれば汗だくになていたのに、今では汗ひとつかく余地がありません！（笑）
そんな中、お客さんからのお礼の言葉は本当に心にしみます。。
みなさんウーバーイーツをご利用頂いてありがとうございました！
ちなみに、配達終盤、21時ごろの気温は2℃でした。。（笑）
年明けは今よりは多少マシになりそうですね！（笑）
それでは！
UberEats(ウーバーイーツ)で配達員をする際の問題点！海外企業ならではの弊害とは
どーも、アイイロです！
私は名古屋でウーバーイーツ配達員を始めてから３週間ほどが経ちましたが、いくつか問題点としてあげられるものが出てきたので紹介します。
これから配達員を始めようかと思っている方にも参考にして頂ければ幸いです。
「システムが未成熟である」
これは前々から言われていることではありますが、主にアプリの配車システムやサポートが不完全であることが問題であると思っています。
アプリの配車システムについては、ダブルピックアップシステムが特に問題を感じます。
ダブルピックアップとは、一つのお店から二人のお客さんのもとに別々にお料理を届けることです。
ドライバー（配達員）としては一回の注文で約１．５倍から２倍弱くらいの報酬を得られるため嬉しい反面、特に二人目のお客さんのお料理がさめやすくクレームを受けやすいという問題もあります。
これは単にドライバーの問題だけでなく、アプリの配車システムが原因であることも少なくありません。
例えば、最初に注文をして下さった方のお料理を受け取りに行って、お料理ができるのを待っている最中にもう一件ダブルでもっていくようにアプリから指示を受けたとします。
この場合先に注文をして下さった方のお料理は完成した状態で次のおきゃくさんのお料理を作り始めるわけですから、その分お料理は冷めてしまいますよね。
また、あろうことか配達を開始すると、レストランからの距離の関係で後に注文して下さった方から配達をするように指示を受けることも多々あります。
この時点で配達の順序は配達員に決める権利はないので黙って従うしかありません。
結果、お客さんからクレームを頂いてしまいます。
レストラン側としても、私が話を聞いた個人のカフェの方はダブルでもってって欲しくないとのことでした。
レストランさんも、お料理は温かい状態でもって行って欲しいに決まっていますから当然です。
この辺りの問題については早急にシステムを改善して頂きたいものです。
また、サポートに関しても不満を感じる点は多々あります。
私が配達をしている中で最もサポートに問い合わせることが多い場面は、レストランにピックアップ(お料理を受け取ること)に行った際にレストランさんから注文がキャンセルされたことを伝えられるときです。
この場合は配達員からサポートセンターに指示を仰ぐために電話をかけるのですが、一回の電話で結構待たされます。
手っ取り早くキャンセルして次の配達に向かいたいのに、その場で１０分以上待たされることもざらにあります。
まだ開始したてのサービスではありますので仕方のない事ですが、今後改善されていくことを願うばかりです。。
（追記）
名古屋、大阪で配達されているみなさんへ。
すでに情報は回っておりますが、大阪のサポートセンターの電話番号が変更されました。
新しいサポートセンターの電話番号は、 0800-080-4270 です。
ただ、時間帯によってはうまくつながらなかったりするのでその場合は旧番号に電話をかけて、それから新番号にかけ直すのが面倒ですが確実かと思います。
こういうことも我々配達員には一切連絡がなかったので、そこもちょっとな。。とおもうところではありますね（笑）
「クリスマス、年末年始の給料の支払いについて」
さて、もうすでに配達員として稼働していらっしゃる方は不安に思われるのではないのでしょうか！年始のお給料について！
年始に関しましてはウーバーさんから入金が遅れる恐れがあるとの連絡を頂いております。
具体的な日にちは知らされておりません。
クリスマスの場合だと今年は25日が火曜日でいつもなら振り込まれているはずでしたが、1日遅れて26日に入金されたという方が多いような印象でした。
ここから推測するに、早くて4日。遅い場合は次の週に繰り越されるかもしれないと思っておいた方が焦らずに済みそうですね！
これは週払いという制度、そしてウーバーが海外の企業であるので仕方のない事です。
余裕を持った予定を立てておくことをオススメ致します！
いかがでしたでしょうか。
少々ネガティブな記事になってしまいましたが、すべては今後のウーバーイーツのサービスがより良くなり、拡大していってほしいという思いから批評をさせていただきました。
これから配達員を始めてみようとされている方は、ウーバーイーツ配達員をするうえでの負の面としてきちんと納得しておいて頂けると、お仕事を始めてから困ることも最小限に抑えられるのではないかと思います！
それでは！
【元飲食店員が考察する】UberEats(ウーバーイーツ)にレストランが加入するメリットとは？
どーも、アイイロです！
名古屋のウーバーイーツでは、先日のガスト参入もあり、次々に加入するレストランが増えています。
今回の記事では、私アイイロが元飲食店員として、レストランがウーバーイーツに加入することの意義を考察していこうかと思います。
また、個人店とチェーン店ではウーバーイーツに参入する意義も変わってくると思いますので、今回の考察では分けて考えていきますね！
私自身、チェーン店でも個人店でも働いたことがございますので、両者の視点に立てるのではないかと思っております。
「ウーバーイーツに加入するメリットデメリット チェーン店編」
メリットとしては次のようなものがあると思います。
・とにかく手軽さがウリにできる
チェーン店といえば、マクドナルドが代表的なものかと思うのですが、名古屋市内に多く点在しているためどこから注文しても１５分程度で配達されます。
この手軽さはレストラン側としても大きなメリットなのではないでしょうか。
・店舗のキャパシティを超えた売り上げを確保できる可能性が高まる
飲食店としては、最も売り上げにつながるのがテイクアウトであることが多いです。
例えば店舗に１０人しか座ることのできない場合、テイクアウトなしでは１０人分の売り上げしか上がりませんが、そのうち５人がテイクアウトした場合、後５人分座ることができるので売り上げの最大値が上がるのです。
ウーバーへの手数料を支払ったとしても、レストランさんの利益になることは明確でしょう。
ぱっと思いつくメリットは以上です！
また、配達員としてもチェーン店はオペレーションがしっかりしているのでピックアップ（お料理を受け取ること）に行った際もスムーズに完了します。
混んでいたとしてもきちんと注文された順に用意して頂けるのでストレスなくピックアップできます。
では次に、デメリットをみていきましょう。
・お料理が冷めたり、崩れてしまう可能性がある
これは個人店も一緒ですが、これがウーバーイーツ最大のデメリットです。
運ぶパートナー(配達員のこと)は経験数も様々で、もしかしたら初めて配達に来たような人に運んでもらうことになりかねません。
そうした際、お料理が万全の状態で届けられる可能性はかなり低くなってしまうでしょう。
・混雑時などオペレーションが複雑になる
マクドナルドさんは非常にうまくオペレーションを組んでいる印象を受けますが、その他のチェーン店さんではオペレーション自体が複雑になってしまっており店員さんも混乱している場合が多いように思いました。
特にお店が混雑してる時は本当に大変だと思います。
ただ配達員もボランティアではないので、そのあたりも配慮してオーダーをさばいて頂きたいものです。。
難しいんですけどね。。私だったら発狂してそう。。
・配送料がかかるようになった場合、ファストフードの注文数が減る可能性がある
これはあくまで推測ですが、５００円未満のお料理のために３００円以上もの配送料を払える人がどれほどいるでしょうか。
決して少なくはないと思うのですが、配送料無料の現状よりも少なくなるのではないかと思うのです。
こればっかりはそうなってみないと分かりませんが、可能性は高いと思います。
「ウーバーイーツに加入するメリットデメリット 個人店編」
続きましては個人店編のメリットです。
・多くの人に認知してもらえる
個人店の場合、立地の関係などでうまく集客できていなかったりしている場合が多いように感じます。そんな中、ウーバーイーツのサービスで一気に認知度を高められるのは最も大きなメリットになるのではないかと思うのです。
・店舗のキャパシティを超えた売り上げを確保できる可能性が高まる
これはチェーン店のメリットとかぶりますが、個人店の場合さらにメリットになる可能性が高いと思います。
というのも、非常に小規模でやられているお店も少なくないと思いますので、そんな中お店のキャパ以上の売り上げを確保できるのは大きな意味があります。
続いてデメリットをみていきましょう
・お料理が冷めてしまったり崩れてしまったりする
こちらもチェーン店と同じですね。ウーバーイーツを利用するレストランとしては共通のデメリットだと思います。
ただ、こちらも個人店の方が大きなデメリットになりやすく、お客さんの心理としても再利用や来店につながる可能性はかなり低くなってしまうのではないかと思います。
対策として、お店側でも工夫はすべきだと思いますが、大半は配達員しだいですので何とも言えません。
私が配達する際は、責任を持ってお届けいたしますよ！！
・対面で接客することができない
個人店の場合、オーナーやスタッフの人柄をウリにしているところも少なくないのではないかと思います。
そういった場合、対面で接客できないのはデメリットになり得ますよね。
私が配達したことがあるレストランさんでは、お料理が入っている箱やら袋にメッセージを書いたりしているところもあっていい対策になるのではないかと思いました。
・ブランド的な価値が下がってしまう可能性がある
例えばカフェなんかでよく思います。
今までは、カフェの空間や雰囲気も含めて商品の価値が上がっていたものが、配達という形だと急にチープになってしまいがちです。（あくまで個人的な偏見です）
手軽にお客さんに食べてもらえるというメリットの半面、安っぽくなってしまうというのは痛いデメリットなのではないかと思うのです。。
・店舗に配達員が来ることで店内の雰囲気を損ねる可能性がある
これをデメリットとして挙げたのは、私自身が実際にピックアップに行くと、このお店入っても大丈夫かな。。とおもうことがあるからです（笑）
でっかい黄緑のバッグ背負って、元気にウーバーです！と言いたいところですが、そうはいきませんよね。。
お店側としても、特におしゃれなカフェの場合あまりいい思いはしないと思うのです。
対策として、あらかじめ配達員に裏口から入るように指示していたり、バッグは外に置いておくように指示を下さるレストランさんもあるのでそれがいいかと！
配達員としても、そのあたりを配慮してピックアップに向かえると良いですよね！
「まとめ」
いかがでしたでしょうか。
これらを踏まえて、個人的な意見ですが、チェーン店の方が現状だとメリットが多いように感じます。
ただ、個人店でもやり方次第ではウーバーが強い味方になってくれるのではないかと思いますので、思考してみてはいかがでしょうか。
また、配達員の立場で申し上げるのも恐縮ですが、まだウーバーのサービスが普及し始めたばかりの名古屋では、一回一回の配達の質を高め、多くのお客さんに満足して頂くことが重要なのではないかと思います。
そのためにも、レストランさんと配達員の協力関係は必ず必要です！
私たち配達員も必ず力になれるよう頑張りますので、レストランさんもがんばりましょう！
ということで、今回はいつもより長くなりましたが、ここまでとさせていただきます！
それでは！
UberEats(ウーバーイーツ)配達員１２日目！と、虚しいクリスマス配達について
どーも、アイイロです！
今回はクリスマスイブの日に配達をしてまいりましたので、そちらをまとめていこうかと思います。
一般的にサービス業といえば年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、クリスマスなどなど、、一般の方がお休みの期間こそ稼ぎ時だと言われておりますが果たしてウーバーイーツの配達はいかがだったでしょうか。
「クリスマスのウーバーイーツは稼げるのか」
結論から言いますと、私の場合は普段とそんなに変わりませんでした。
というのも、おそらく注文数はいつもより少なめかつ配達員の数も少なかったからだろうと思われます。
相対的に配達員一人当たりに割り当てられる注文の数はいつもと変わらず、何事もなかったかのように配達できたというわけでございます。
ですので、クリスマスだからと言って特別稼げるというわけでもありませんでした。
クリスマスですもんね。。いつもウーバーで注文して下さるお客さんもいいご飯食べに行きますよね。。
「クリスマスの洗礼を受けた一日」
稼ぐことのできる額自体は変わりなかったクリスマスですが、注文をして下さるお客さんがいつもとは異なっていました。
私はこの日、ディナータイムだけで１１件の配達をこなしたのですが、１１件のうち５件はラブホテルの駐車場にお届けするという案件でした。。（笑）
クリスマスのウーバーイーツは徹底的にボッチのメンタルを壊しにかかってきやがります。みなさん、そこは要注意です（笑）
私がツイッターで繋がっている東京の配達員さんはラブホテルの部屋の前まで持ってきてくれと言われたとかなんとか。。
ひねくれた私はラブホの駐車場で待ち構えるカップルに笑顔を向けつつも、腹の中では嘲笑ってるなこの人たち。。と思っていました。
そんな辛いクリスマスの配達でした。。
「年末の配達。年始の配送料有料化に向けて」
さて、クリスマスも終わりいよいよ年末年始ですね。
ウーバーイーツ名古屋としても、年内で配送料無料のサービスが終わるので、ここが一つの区切りになるのではないかと言ったところでございます。
おそらく、年末は配送料無料のうちにサービスを利用しようとしてくださるお客さんが多くいらっしゃるのではないかと思います。
ですのできっと忙しくなるはずです。
配達員のみなさん頑張っていきましょう！
まだ配達を始めていない方も始めるなら今がチャンスです！
初心者でもおそらく多くの注文を受けることができるため、手っ取り早く経験を積むことができますし、時給１５００円くらいでしたら比較的簡単に達成できるのではないかと思います！
今週末は寒波が来るらしいですが、温かくして配達頑張りましょう。
今回は短めですが、ここまでです！
それでは！
UberEats(ウーバーイーツ)配達員12日目！土曜の夜は渋かった話
どーも、アイイロです！
今回の記事では配達員12日目の土曜日についてお話させていただきます！
土曜日といえば、土日限定のクエストが支給されていたり、平日よりも高倍率なブーストが設定されていますが、実際のところ稼げるのでしょうか？？
詳しく見ていきましょう！
「金曜日同様、注文が鳴りやまなかった午前中」
この日、私は朝10時から稼働を開始しました。
前日の金曜日が、前々回の記事にもしましたがとにかく注文が鳴りやまない日でしたのでその勢いを期待して出動してみたのですが、アタリでした！
エリアに入ってオンラインにしたとたん、即注文が来てそこから配達を終える14時までの間はずーっと配達をこなしていました。
総配達件数は4時間で12件。今回のクエストは4件で400円、7件で1200円、10件で1700円というものでしたが、余裕でクリアです。
売り上げといたしましては、9112円でした！
稼働時間は4時間なので、時給換算すると2000円越えです！夢の大台！（笑）
この日のランチタイムは非常に満足のいくものでした。
毎日このくらい注文が入ったらいいのに。。と思うところです。。
「土曜の夜はほとんど配達できなかった話」
ランチタイムの配達を終えてからは3時間の休憩をはさんで、17時半から配達を開始しました。
再び午前と同じクエストが支給されていたので、このままいけば18000円も夢ではない！と期待に胸を膨らませて出動したのですが、待てども暮らせども注文が来ませんでした。
注文が来ないときの必殺技で、矢場町または広小路のマックの真横にへばりついて待機をするのですが（笑）、そうすることでなんとか1時間に1回～2回の配達をこなすことができました。。
しかしまあ、それまでのラッシュが嘘のように注文が鳴りやんだものです。
結局、最終的には7件の配達を完了し、クエストも1200円までクリア。売り上げと致しましては6020円でした。
一日の総売り上げは15132円です。なんとか目標値までは達成したもののなんかなあ・・といった感じでした（笑）
では、なぜ急に注文が来なくなってしまったのでしょうか？
原因① たくさんの配達員がオンラインになっていた
街で見かける配達員の数が尋常ではありませんでした（笑）
たしかにウーバーイーツに加入するレストランも増えていますし、利用する方も増えてきているとは思うのですが、同じかそれ以上の速度で配達員の数も増えているそうです。
冷静になって考えてみると、クエストが支給されていて高倍率のブーストが適応されていたら誰でも配達しようってなりますもんね（笑）
それに、ウーバーイーツの配達員は副業でやられている方が多いのですが、多くの方は週末がお休みなので土曜の夜もしくは日曜の朝は多くの配達員がオンラインになる可能性が高いのだと思われます。
原因② 自分の立ち回りが良くなかった
①と同じくらい注文が来なかった要因になっているのではないかと思います！
基本的に中区の南寄りから伏見や名駅のほうまで移動したりしてみたのですが、やはりこの辺りは配達員も多いのでしょうか。なかなか注文が来ません。
ほんっとうにならないときはインセンティブの倍率云々とか言っていないで、北区や西区のほうにもガンガン行ったほうが良いのかもしれません。。
来週の土日に稼働する際は、そのあたりの検証も含めていろいろなエリアで待機してみようかと思います。
「改めて、土曜日のウーバーイーツは稼げるのか」
結論から言いますと、初心者には難しいのではないかと思うのです。
たくさんの配達員の位置を把握して、どのあたりを自分のテリトリーとし、どのあたりのレストランを狙っていくかなど、経験を積まないとわからないような知識が必要とされているような気がします。
私のような初心者だと、戦略としてはせいぜいマックの近くに待機し続けるなどしかなく、本当に効率が悪いです。
今後、サービスの対象エリアが拡大していくことでこの問題も解消されていくのではないかという意見もございますが、まさにそうだとおもいます。
それまでは、せいぜい時給1000円くらいしか稼げない状況をいかに脱するかを思考し、検証する毎日になりそうです。。
逆に、それらを把握して、このような状況下でも常に注文を勝ち取ることができるようになればかなり稼ぐことができるようになるのではないかと思うのです。
稼ぐチャンスは十分にあるどころか、絶対に稼げるはずだと思います。
今後も何らかの成果があれば共有していきたいと思います。
ご参考になさっていただければ幸いです！
それでは！
